A humanização pode ser a estratégia que falta para o sucesso da sua marca

Ter uma marca não é simples, pois, constantemente, temos que nos preocupar com o planejamento dos nossos serviços, fazer os produtos com a melhor qualidade para os clientes e ainda pensar em qual estratégia devemos fazer nas nossas mídias.
E, muitas vezes, ficamos enganadas ao pensar que tudo isso tem que acontecer ao mesmo tempo. Afinal, postar o feedback de uma cliente pode trazer credibilidade para a minha marca, mas como eu faço isso se eu ainda não tive a oportunidade de vender o meu serviço?
Sim, a venda é extremamente importante para o crescimento, pois é através dela que você vai ter um tempo para se dedicar à cliente e se conectar com os desejos dela. Entretanto, precisamos pensar que existe um longo trabalho antes de chegarmos nessa etapa.
É muito mais difícil de você ter sucesso na sua marca se você espera uma conexão com a sua cliente somente quando ela vai até você perguntar sobre o seu serviço. As pessoas fazem negócios com quem elas gostam, conhecem e confiam.
Por isso, eu estou aqui para te dizer: trazer uma estratégia de humanização para a sua marca pode ampliar o seu alcance e potencializar as vendas do seu negócio.

O que é a humanização da marca?

Humanizar a sua marca é criar uma personalidade por trás dela que vai se conectar com o seu público. É construir uma voz autêntica e envolvente, capaz de compartilhar histórias para uma comunicação positiva com o seu cliente ideal, fazendo com que as pessoas gostem e confiem no seu trabalho a partir da relação que vocês criam aos poucos!
Quando humanizamos a nossa marca, nós…

• Mostramos que o nosso conteúdo possui um diferencial;
• Criamos relacionamentos duradouros com o nosso público;
• Dizemos que também somos humanos, com falhas e defeitos que podem se tornar grandes aprendizados;
• Viramos insubstituíveis por causa da nossa história.

Você entende o quanto isso é poderoso?
Eu não menti quando escrevi esse título: essa estratégia pode ser aquele detalhe que falta para o seu negócio garantir o sucesso. Porque é o que vai atrair as pessoas até você, fazer com que elas compartilhem o seu conteúdo e conversem em todas as plataformas que você estiver disponível.
E, consequentemente, é o que vai alavancar a venda dos seus produtos e serviços.

7 Maneiras de humanizar a sua marca

Para humanizar a sua marca, você precisa criar uma personalidade que consiga transmitir os seus ideais de forma clara, tendo um estilo específico para suas interações e maneiras de produzir conteúdo.
E eu sei que o que nos torna humanos é poder experimentar as mudanças, mas você já parou para pensar que elas sempre tem uma base? Mesmo aquilo que fazemos de mais radical possui uma conexão com a nossa história.
Ou seja, criar uma personalidade não é limitar a sua marca no que ela faz, mas construir características que diferenciem ela dos outros exemplos do mercado.
Então, vamos ver algumas maneiras de aplicar essa estratégia:

• Seja constante nas suas atitudes e falas: nada de fazer apenas discursos bonitos, você precisa mostrar o valor da sua identidade;
• Pense como o seu público: não explique um conhecimento sem se importar em como fazer isso, você tem que apresentar o que eles precisam e o que eles podem entender;
• Mostre os bastidores: o material é seu, então, fale para eles como que isso é produzido, o seu lugar de estudo e outros momentos importantes para o que você faz;
• Compartilhe um conteúdo de valor: é importante ser original, afinal, tudo que você faz está relacionado ao seu modo único de fazer;
• Converse com o seu público: mostre para as pessoas que você se preocupa com elas e que deseja aprender com as trocas que vocês fazem;
• Manifeste sentimentos: humanizar a marca é também refletir as suas emoções, então permita mostrar tristeza quando as coisas derem errado e também comemorar em momentos de sucesso;
• Comunique-se com as aspirações dos seus clientes: é preciso diminuir essa distância entre a marca e o público, falar para as pessoas que você está ali como elas.

Então, se você não prestar atenção na humanização da sua marca, as pessoas vão ter dificuldade em se envolver com quem você é e, consequentemente, estarão mais receosas na hora de comprar o seu produto mesmo que ele seja maravilhoso.
E é importante lembrarmos que cada marca possui um objetivo com o seu público, demandando uma quantidade diferente de humanização dentro da sua comunicação. Isso porque essa estratégia é tão importante que não pode ser deixada de lado, ela precisa aparecer mesmo que em pequenos detalhes.
Trazer personalidade e identidade é criar uma estratégia baseada nas conexões, podendo alavancar o potencial do seu negócio e fazer você adquirir clientes com mais facilidade.